Pozícia: Špecialistka/špecialista zákazníckeho servisu a referentka/referent e-shopu SK

 

Spoločnosť Diana Company – Svet orieškov s tradíciou od roku 1993 v predaji orieškov, sušeného ovocia a rozmanitých produktov zdravej výživy hľadá do svojho tímu napríklad práve Vás! Cieľavedomú, príjemnú a predovšetkým zákaznícky ústretovú kolegyňu/kolegu do novo pripravovaného SK e-shopu. Hľadáme vždy pozitívne naladeného človeka, pre ktorého nie je žiadny problém neriešiteľný.

 Čo bude vašou hlavnou úlohou? 

• Zaistenie maximálnej spokojnosti našich zákazníkov a podieľanie sa na plynulom chode e-shopu
• Administratívna podpora procesu spracovania objednávok až po ich expedícii
• Ústretová a príjemná komunikácia so zákazníkmi, zodpovedanie klientskych otázok či riešenie problémových situácií či reklamácií, samostatne či po konzultácii s kolegami a tímom
• Zbieranie zákazníckych otázok a podnetov a ich implementácia do procesov
• Aktívna spolupráca v tíme na zabezpečenie plynulého chodu e-shopu
• Zodpovednosť za kvalitný obsah popisu produktov na webe a informovanosť zákazníkov
• Podiel na rozširovaní sortimentu e-shopu, zalistovanie nových položiek, uvádzanie nových produktov na trh
• Podiel na príprave pre expanziu na zahraničné trhy

 Aké sú naše požiadavky? 

• Perfektná znalosť slovenského jazyka slovom aj písmom
• SŠ, VŠ výhodou
• Prax s administratívnou činnosťou, MS Office, znalosť systémov Pohoda a Shoptet výhodou
• Ústretové a príjemné vystupovanie voči zákazníkom a ochota riešiť akýkoľvek ich problém
• Energické pracovné nasadenie, časová flexibilita, chuť doťahovať úlohy do konca a posúvať sa dynamicky vpred
• Zodpovednosť, starostlivosť, systematickosť, zmysel pre tímovú prácu
• Záujem o produkty zdravej výživy a zdravý životný štýl výhodou

 Čo vám ponúkame? 

• Právnu i finančnú istotu dlhodobo stabilnej spoločnosti so sídlom v centre Prahy
• Prácu na hlavný pracovný pomer s progresívnym finančným ohodnotením
• Benefit vo forme zaujímavej zamestnaneckej zľavy
• Možnosť kreatívneho uplatnenia a sebarealizácie a zodpovednosti za vlastnú prácu
• Príjemné pracovné prostredie a atmosféru dobrého kolektívu rodinnej spoločnosti
• Možnosť ďalšieho sebavzdelávania a rozvoja

 

V prípade vášho záujmu nám prosím zašlite vaše CV na hana-saboukova@diana-company.cz a my vás radi privítame na osobnom pohovore. Budeme sa na Vás tešiť